ANWB Retail, een onderdeel van ANWB, de grootste ledenorganisatie van Nederland, maakt in haar 72 fysieke winkels en webshop gebruik van Anchr’s kassasoftware Retail Cloud Suite.
En daar stopt het niet. Bij ANWB Retail wil men dicht bij de klant staan en daarom is het voortdurend op zoek naar manieren om de dienstverlening te verbeteren.
Naast het bijhouden van de prijzen en promoties in het kassasysteem, zorgt het systeem er sinds kort ook voor dat als een klant zich in de winkel met zijn klantenkaart meldt, een medewerker direct kan zien welke aanvullende diensten nog interessant zouden kunnen zijn. Denk hierbij aan een ANWB-kredietkaart of wegenwachtservice. ‘Anchr heeft ons geholpen om dit op een visuele en duidelijke manier op de kassa’s zichtbaar te maken’, zo vertelt Henk-Jan Brug, IT Manager bij ANWB Retail. ‘Zo kunnen we klanten nog persoonlijker benaderen en een aanbod of service bieden dat echt aan zijn behoeften voldoet.’
"Dankzij Retail Cloud Suite kunnen onze medewerkers onze klanten efficiënt bedienen en kunnen we altijd vertrouwen op de stabiliteit van onze kassa's."
