Eén Oracle-gebaseerd retailplatform voor Hans Anders, eyes + more en Direkt Optik.
Groeien in de Europese retailmarkt vraagt om meer dan alleen nieuwe winkels openen. Het vraagt om een technologieplatform dat schaalbaar, betrouwbaar en flexibel genoeg is om meerdere landen, merken en lokale regelgeving te ondersteunen zonder de operationele complexiteit te vergroten.
Voor Nexeye, de organisatie achter Hans Anders, eyes + more en Direkt Optik, was dat de aanleiding om een fundamentele stap te zetten in de digitalisering van haar winkelorganisatie. De ambitie is helder: doorgroeien naar meer dan 1.000 winkels in Europa. Om die groei mogelijk te maken, ontwikkelde Nexeye samen met een ecosysteem van technologie- en consultancypartners het Oracle-gebaseerde platform NexOS.
Binnen dit programma realiseerde Reconneqt de implementatie en integratie van het cloudgebaseerde SaaS-platform Tilroy, dat het complete afrekenproces ondersteunt en volledig is geïntegreerd binnen de NexOS-architectuur.
“Met NexOS kunnen we verder groeien in Europa, zonder dat ons IT-landschap evenredig complexer wordt.”
Een platform dat meegroeit met de organisatie
Nexeye wilde af van een situatie waarin verschillende systemen en lokale oplossingen de snelheid van innovatie konden beperken. De organisatie koos bewust voor één centraal retailplatform dat alle drie de formules ondersteunt en tegelijkertijd rekening houdt met de verschillen tussen landen.
Het resultaat is NexOS: een Oracle-gebaseerd enterpriseplatform dat het volledige primaire winkelproces ondersteunt. Van klantregistratie en oogmetingen tot orderverwerking, afleverprocessen en checkout werken medewerkers vanuit één geïntegreerde digitale werkomgeving.
De keuze voor één platform biedt belangrijke voordelen. Nieuwe functionaliteit hoeft slechts één keer te worden ontwikkeld en kan vervolgens beschikbaar worden gemaakt voor alle formules. Dit verlaagt de beheerkosten, versnelt innovatie en creëert een consistente gebruikerservaring voor winkelmedewerkers in alle landen.
Agile samenwerken in een Development Factory
De ontwikkeling van NexOS vond plaats binnen een Agile Development Factory, waarin multidisciplinaire teams van Nexeye en gespecialiseerde technologiepartners waaronder Reconneqt intensief samenwerkten.
Business, IT, architectuur, softwareontwikkeling en operations werkten in korte ontwikkelcycli aan één gezamenlijke roadmap. Door continue afstemming met de
winkelorganisatie konden nieuwe functionaliteiten snel worden ontwikkeld, getest en geïmplementeerd.
Om de ontwikkelsnelheid verder te verhogen introduceerde Nexeye begin 2026 generatieve AI binnen de Agile Development Factory.
Ontwikkelteams werden getraind in het verantwoord inzetten van AI-ondersteunde ontwikkeltools voor onder andere codegeneratie, documentatie, testen en code reviews. AI ondersteunt ontwikkelaars bij terugkerende werkzaamheden en creëert meer ruimte voor innovatie en complexe softwareontwikkeling.
Door AI stapsgewijs onderdeel te maken van het ontwikkelproces versterkte Nexeye haar moderne software-engineeringaanpak en werd een volgende stap gezet in de continue optimalisatie van de Development Factory.
Binnen Nexeye werd het programma gedragen door onder andere Jűrgen van Riel, Group IT director, Anne Slaa, Manager Applications, en Jaimie Hoekwater, Team Lead IT – In-store Applications. Samen zorgden zij ervoor dat de technologische keuzes voortdurend aansloten op de operationele behoeften van de winkels én op de langetermijnstrategie van Nexeye.
Eén geïntegreerde checkout voor vijf Europese landen
Een belangrijk onderdeel van NexOS is het afrekenproces. Hiervoor koos Nexeye voor Tilroy, een cloudgebaseerd SaaS-platform dat flexibel integreert binnen de Oracle-architectuur van NexOS.
Reconneqt realiseerde de implementatie en integratie van Tilroy en zorgde ervoor dat de checkout goed aansluit op de overige winkelprocessen.
Tilroy ondersteunt onder meer:
- de verwerking van betalingen;
- de integratie met landspecifieke paymentproviders;
- de fiscalisatie conform lokale wet- en regelgeving;
- realtime gegevensuitwisseling met NexOS.
Hierdoor beschikken winkelmedewerkers over één intuïtief proces, terwijl achter de schermen rekening wordt gehouden met de specifieke eisen van ieder land.
Gefaseerde Europese uitrol
Na de ontwikkelfase startte in september 2025 de internationale uitrol van NexOS en Tilroy.
De implementatie werd gefaseerd uitgevoerd in:
- België;
- Zweden;
- Duitsland;
- Oostenrijk;
- Nederland.
Door deze aanpak konden ervaringen uit eerdere implementaties direct worden meegenomen in volgende uitrolfasen. Dit verkleinde de implementatierisico’s en zorgde voor een gecontroleerde internationale uitrol.
Eind 2026 ondersteunt het NexOS platform circa 750 winkels van Hans Anders, eyes + more en Direkt Optik waarbij in de loop van 2027 alle deze winkels op de combinatie NexOS/Tilroy zullen zitten.
Resultaten
Met NexOS beschikt Nexeye over één toekomstbestendig retailplatform dat de basis vormt voor verdere groei in Europa.
De belangrijkste resultaten:
- één Oracle-gebaseerd enterpriseplatform voor alle winkelprocessen;
- één gestandaardiseerde oplossing voor drie internationale retailformules;
- geïntegreerde cloudcheckout met Tilroy;
- ondersteuning van meerdere paymentproviders en lokale fiscalisatie;
- lagere beheer- en ontwikkelkosten door standaardisatie;
- snellere introductie van nieuwe functionaliteit dankzij Agile ontwikkeling;
- een schaalbare architectuur die verdere internationale expansie ondersteunt.
Klaar voor de volgende groeifase
Voor Nexeye is NexOS meer dan een nieuw IT-platform. Het is een strategisch fundament voor de toekomst van de organisatie.
Met één centrale digitale omgeving kunnen nieuwe winkels, nieuwe landen en nieuwe functionaliteiten sneller worden toegevoegd, zonder dat de complexiteit van het IT-landschap evenredig toeneemt. Dat maakt de organisatie wendbaarder en ondersteunt de ambitie om de komende jaren door te groeien naar meer dan 1.000 winkels in Europa.
De samenwerking tussen Nexeye, Reconneqt en de overige technologiepartners laat zien hoe een gezamenlijke visie, een Agile werkwijze en moderne cloudtechnologie kunnen leiden tot een schaalbaar digitaal ecosysteem dat klaar is voor de toekomst.
Over de samenwerking
Het succes van NexOS is gebaseerd op intensieve samenwerking tussen business, IT en gespecialiseerde technologiepartners. Door gezamenlijk verantwoordelijkheid te nemen voor ontwerp, ontwikkeling en implementatie is een platform gerealiseerd dat niet alleen voldoet aan de huidige operationele behoeften, maar ook de flexibiliteit biedt om de verdere groei van Nexeye in Europa te ondersteunen.