Al sinds de jaren ’80 is Twice As Nice een vaste waarde in Antwerpen. Wat begon als een juwelenmerk met een eigen stijl, groeide stap voor stap uit tot een internationale retailer met een sterke merkidentiteit. Vandaag combineert het bedrijf een mix van eigen winkels en franchisepartners en kijkt het verder dan België alleen. Met recente openingen in Nederland en ambitieuze plannen richting Frankrijk is duidelijk: de groei van Twice As Nice is nog maar net begonnen.
Groei brengt complexiteit
Die expansie gaat verder dan simpelweg een extra winkel openen. Het betekent voorraadbeheer over meerdere landen, verdeelsleutels voor franchisepartners, click & collect-opties die perfect moeten aansluiten op de klantbeleving, én een boekhouding die naadloos moet doorlopen over grenzen heen. Voor veel retailers zorgt dit voor een wirwar van systemen en extra mensen in de backoffice. Niet voor Twice As Nice.
Van koppeling naar centrale motor
Het verhaal van Twice As Nice en Tilroy is er één van evolutie. Aanvankelijk gebruikte het merk Tilroy als omnichannel interface bovenop hun bestaande ERP. Dat werkte, maar bracht ook beperkingen met zich mee en processen moesten worden opgevolgd in twee verschillende systemen. Dat zorgde niet alleen voor dubbel werk, maar ook voor fouten en vertraging.
Die tijd is voorbij. Data die vroeger voortdurend gesynchroniseerd moest worden, is nu altijd en overal beschikbaar, onafhankelijk van locatie of toestel. Omdat Tilroy volledig in de cloud draait, zijn extra servers of lokale installaties overbodig geworden. Zo werkt de organisatie sneller, lichter en betrouwbaarder.
Tilroy werd het kloppende hart van de organisatie. Het verving het maatwerk-ERP volledig en groeide uit tot de centrale motor die alle winkels, franchisepartners en e-commercekanalen realtime aanstuurt. Vandaag is Tilroy voor Twice As Nice veel meer dan een ERP: het is een groeiversneller en een dataplatform dat, dankzij zijn integraties met Exact (boekhouding), Custobar (marketing automation), Channable API(orders van marktplaatsen) en Power BI (bedrijfsanalyse platform), ook functies vervult die je typisch bij een CDP zou vinden.
“Tilroy maakt internationale groei mogelijk, zonder dat wij onze backoffice hoeven op te schalen.”
Internationale schaalbaarheid in de praktijk
Het resultaat is een organisatie die klaar is om te groeien zonder rem. De kracht van Tilroy zit in de eenvoud waarmee groei mogelijk wordt. Nieuwe winkels openen in Nederland, van Den Haag tot Rotterdam, Utrecht en Arnhem, verliep niet langer als een groot IT-project, maar als een standaardproces. Administratief is een nieuwe winkel aanmaken bijna net zo eenvoudig als een nieuwe gebruiker toevoegen.
Dat maakt dat Twice As Nice zich kan concentreren op de inrichting van de winkel, de merkbeleving en de klantenservice, terwijl de technologie op de achtergrond alles ondersteunt. De volgende stap, de sprong naar Frankrijk, wordt daardoor geen complexe uitdaging, maar een logische stap vooruit.
Het fundament voor de toekomst
Wat Twice As Nice vandaag ervaart, is de kracht van een modern SaaS-platform dat meegroeit met hun ambities. Tilroy levert niet alleen continu nieuwe functies voor de moderne retail, maar biedt tegelijk de flexibiliteit om specifieke processen, zoals franchisemodellen of winstverdeling, configureerbaar te maken. Zo krijg je een schaalbare SaaS-oplossing die voelt alsof ze op maat gebouwd is.
Voor Twice As Nice betekent dat een stevige basis: één platform, realtime data en een ecosysteem van integraties dat alle afdelingen ondersteunt. Finance, marketing, operations en de winkelvloer werken allemaal vanuit dezelfde centrale bron van waarheid.
“Het mooiste is dat we nu niet meer bezig zijn met systemen, maar met klanten. Tilroy geeft ons de vrijheid om te doen waar we goed in zijn.”
Conclusie
Twice As Nice bewijst dat technologie geen rem hoeft te zijn, maar juist de hefboom kan worden voor expansie en merkbeleving. Door Tilroy als volwaardig ERP en centrale motor te gebruiken, beschikt het merk over een schaalbaar fundament dat lokale complexiteit, nationale expansie en internationale groei moeiteloos ondersteunt.
Deze case illustreert tegelijk een bredere trend: de toekomst van retail ligt niet langer in starre maatwerksystemen, maar in configureerbare SaaS-platformen die zich naadloos verbinden met het bredere ecosysteem van moderne retailtechnologie. Tilroy is daarin niet enkel een vervanger van ERP, maar een strategisch fundament: het vereenvoudigt, versnelt en creëert de wendbaarheid die nodig is om internationaal te groeien.